Выбрать цвет сайта

Районных врачей обучают вежливому общению с пациентами

Лечебные учреждения района озаботились вопросами деонтологии – этическими нормами взаимоотношений врача и пациента, сообщает единая пресс-служба. Вчера на еженедельном собрании персонала Сергиево-Посадской районной больницы прошел первый семинар, посвященный данной теме.

«На одном из совещаний глава нашего района обратил внимание на вопросы общения врачебно-сестринского состава с пациентами. Это крайне чувствительная тема. В клятве Гиппократа, присяге советского врача и прочих присутствуют элементы, подразумевающие соблюдение терпимости, доброжелательности, чтобы не нарушать процесс лечения. Сергей Александрович рекомендовал максимально сосредоточиться на этих вопросах в наших учреждениях», – сказал на встрече главврач районной больницы Александр Сумин.

Проблемам деонтологии, по его словами, в последнее время уделяется много внимания. В штате Сергиево-Посадской районной больницы состоит врач-психолог, доктор наук Наталья Антонова. Ее задача – обучить врачей и медсестер сглаживать проблемы коммуникации с пациентами.

«Зачастую инициатором конфликта является все-таки пациент, но врачу надо уметь здесь проявить выдержку, найти правильный подход. Иногда конфликты бывают с родственниками, которые считают, что пациенту уделяется недостаточное внимание. Это происходит скорее от непонимания порядка медицинского обслуживания. Задача медперсонала – все терпеливо разъяснить, несмотря на бурные реакции», – рассказывает заведующий организационно-методическим отделом районной больницы Игорь Кедо.

На первом семинаре, который прошел в актовом зале лечебного учреждения, рассмотрели типологию личности, подразумевающую разный подход в общении. Повседневную работу с врачами и медсестрами психолог проводит в индивидуальном порядке.

По мнению руководства больницы, горячими точками, где велик риск возникновения конфликтов, выступают регистратура и приемное отделение, через которые проходит наибольшее число посетителей. Работа этих отделений контролируется особенно тщательно. Увольнять сотрудников за некорректное отношение к пациентам пока не доводилось, но предупреждения были. Игорь Кедо отмечает, что профилактические мероприятия и работа психолога дают свои результаты – в целом по учреждению жалоб на нарушения медицинской этики становится меньше.

Ранее глава района Сергей Пахомов сказал, что в регионе развитию здравоохранения уделяется много внимания. Районное руководство со своей стороны четко понимает, как должны развиваться лечебные учреждения. Как результат, стало поступать меньше жалоб на обеспечение лекарствами, качество обслуживания в стационарах и поликлиниках. Он также отмечал, что при правильном подходе проблему коммуникаций медработников и пациентов можно решить.

1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]
Рассказать:
Комментарии   
0 #1 Виктор ИванЫч 06.04.2016 10:28
Когда возникают конфликты? Тогда ,когда возникает конфликтная ситуация. Когда возникает конфликтная ситуация? Когда руководители не дорабатывают. Какой такой "психолог" нужен,что бы руководители вкалывали от зари до зари, снимая напряженные моменты в вверенном коллективе,на вверенном объекте? Отсюда простой вывод-данное мероприятие-фикция и если не снять напряженность во взаимоотношениях граждан в принципе-никакие психологи не помогут. Вот как на сайте-появилась «паршивая овца» ,которая лишь способна рисоваться и хамить, если такому прямо указывают на недостойное поведение-и сайт превращается в помойку. Сумел модератор пресечь такой вот неконструктивный «диалог» и конструктивизм попер на сайте. (8
Цитировать
0 #2 дед Владимир 07.04.2016 00:08
Вопрос не этически поставлен . Какие нафиг отношения могут быть между врачом и пациентом в страховой медицине. Пациент это кто?, -- вот именно он самый и есть,а какие могут быть отношения с больным , да самые что ни наесть простые как амёба обыкновенная , а то и инфузория самая разная, и нечего играть в демагогию, или слушай чего тебе говорят и в жизнь претворяй, или мимо страховой медицины проходи в сторону платной и там музыку сам по себе заказывай, -- там всегда идут на встречу нашим пожеланиям, причём те же самые врачи с которыми с первого раза не удалось в страховой договориться.
Цитировать
0 #3 Morgulik 07.04.2016 08:08
дед Владимир, вам в ЦРБ ни разу после приема справку не выдавали о стоимости оказанных услуг? Мне вот терапевт выписывал: с удивлением узнала, что для страховой компании мой прием у участкового терапевта стоит едва ли не дороже, чем у частного - в районе 900 рублей. И деньги эти страховая ЦРБ-таки отдает. Вопрос только в том, почему врачи и медсестры, этих денег не видят.
И уж что тем более странно - зачастую отношение к пациенту от зарплат не зависит вовсе.
Цитировать
0 #4 дед Владимир 07.04.2016 23:52
Моргулик!, ни кодА не выдавали такую справку, да я и лечился то, то ли лечился ,то ли так как то , у меня перитонит был и я был без памяти , и они мне перитонит отрезали без спроса ( так мне сказали ), а потом как бы лечили последствия диетой и отваром шиповника, и ещё мед. комиссии водительские проходил , вот и все мои лечения -- зубы не в счёт, --сами вывалились от еды , то есть себе же за свой же счёт обошлись.Всё это мне покрыла страховая медицина , кроме мед.комиссий, и как я уже сказал зубов, но справки медицинские по моему меньше стоили, чем выше означенная сумма. К платному недавно возил отца -- взяли те самые 900 рублей и сказали что бы приходили ещё. В ЦРБ же, ни разу после посещения врача приходить не приглашали. Больно резанула фраза,.... И деньги эти страховая ЦРБ-таки отдаёт...., но я так понял их никто не получает. Так вот если удастся узнать куда они деваются,то скорее всего мы решим вопрос с финансированием тех, кто реально оказывает нам услугу.
Цитировать
Добавить комментарий


Жалобная книга

  • власть

    галя 08-13-2019
    Сколько можно работать для показухи. На Рабочем поселке есть дом ПЕНтагон,так там каждый год ремонтируют детские площадки. Снимают старую,отправляют возможно другим. Им ставят новые. Почему возник этот вопрос? ДА потому что вместо ремонта у д. 19,19а ул. Шлякова сперли детскую площадку , поставленную 10лет Единой РОссией. Теперь жители собрали подписи о восстановлении ,а им говорят ,что поставьте проголосуйте на ДОброделе. . ВЫ что охренели совсем. А если у человека нет компьютора и почему блатные голосуют за разные Копнинки, бульвары КУзнецова ,Либкнехта... А если собрали подписи это не годится. ВЫ , в администрации,исключаете живых людей. ВАм наплевать на них. Я возмущена до предела. На ул. Шлякова 19стоят старые 1985г. формы, а новые 2010-2011 железные формы сломались. Кому то потребовался металлолом или в другом месте закрыть дырку. И еще пусть администрация объяснит порнографию спуска по лестнице у д. 28 по ул. Валовая на ул. Шлякова. И сколько денег распилили господа на этом.Матом хочется обложить всех радетелей за туристов .Мне на них плевать. Я живу здесь постоянно.
  • Хватит испытывать наше терпение.

    Татьяна 08-10-2019
    Поселок Лоза все лето просто издеваются над жителями ,в мае выключили горячую воду,холодная шла ржавая как пепси-кола ,которая попортила жителями технику как стиральные машины,посудомоечные и.т.д А как готовить кушать,купать детей горячей воды нет и холодная ржавая. Перетерпели и вот снова здорово опять с начало августа нет горячей воды,на улице дожди дома не очень то уютно и попробуй искупай ребенка нагрев кастрюлю воды. Сделала нам организация перерасчёт воды ,отдали какой то другой организации и этот перерасчёт нам включили в оплату квартиры так как новая организация не принимает этот перерасчёт.Что за беспредел,когда уже наведут порядок Все брошено на самотёк.Никто не хочет не за что отвечать. Наведите порядок с водой горячей у нас и зимой могут подавать воду градусов 30 .Скоро выборы ,выбирать некого,одни обещания
  • ЖКХ

    галя 07-29-2019
    На РАмблере г. Пахомов -депутат наш анонсирует единую плптежку. А я против,т.к. за некоторые услуги я не хочу платить и пускай не п...т ,что может сумма платежа уменьшится. Это вранье. Видно платежные агенты решили подзаработать. ИМ мало.

Копейка ВКонтакте

Последние комментарии